Condizioni e Termini generali

Condizioni generali di utilizzo della piattaforma online CARIFY

1. Campo di applicazione

CARIFY AG (d'ora in poi "CARIFY"), Cheesturmweg 21, 4624 Härkingen, gestisce la piattaforma online www.carify.me (d'ora in poi "Piattaforma CARIFY"). Lo scopo della Piattaforma CARIFY è la mediazione e l'organizzazione di contratti di noleggio e di altri contratti tra persone fisiche e giuridiche (di seguito denominati "Clienti") e i relativi partner CARIFY.Le presenti Condizioni Generali di Contratto ("CGC") regolano i diritti e gli obblighi delle parti in relazione all'utilizzo della Piattaforma CARIFY.

2 L'uso della piattaforma online

La gamma di prodotti e servizi offerti sulla piattaforma CARIFY, così come le opzioni e le funzioni d'uso disponibili, possono essere estesi o limitati da CARIFY.L'uso come tale o singoli elementi di essa possono dipendere dall'adempimento di determinate condizioni o informazioni aggiuntive.CARIFY si riserva il diritto di rendere disponibile la piattaforma CARIFY solo per sistemi operativi selezionati e alcune versioni di essa e/o di limitare o sospendere l'accesso ai suoi servizi se necessario per motivi di capacità, sicurezza, integrità del server o misure tecniche.

3 Offerta e conclusione di contratti di noleggio e altri contratti

Tutte le offerte fatte da CARIFY sulla Piattaforma CARIFY o altrimenti sono senza impegno. I contratti di noleggio e altri contratti tra i Partner CARIFY e il Cliente vengono creati quando il Cliente, utilizzando funzioni predefinite sulla Piattaforma CARIFY, presenta la sua richiesta di stipulare un contratto e accetta i relativi termini e condizioni contrattuali e i presenti T&C e successivamente, in qualità di rappresentante del Partner CARIFY, conferma alla CARIFY, elettronicamente o in altro modo, la conclusione del rapporto contrattuale.

4. Protezione dei dati, Consenso del Cliente all'inoltro dei dati

Si applica inoltre l'Informativa sulla privacy CARIFY.Questi termini e condizioni possono essere consultati in qualsiasi momento all'indirizzo https://www.carify.me/it/bp/privacy-policy. Il Cliente accetta che la CARIFY possa comunicare a terzi i dati personali che lo riguardano, allo scopo di verificare la sua identità o la sua affidabilità creditizia. Il Cliente è informato che la CARIFY potrebbe essere obbligata a comunicare i Dati del Cliente alla polizia o ad altre autorità governative.

5 Limitazione della responsabilità di CARIFY

CARIFY è responsabile solo per i danni subiti dal Cliente da o in connessione con il suo utilizzo della Piattaforma CARIFY in caso di dolo o colpa grave.

La Piattaforma CARIFY può essere temporaneamente indisponibile o limitata nella disponibilità a causa di lavori di manutenzione o altri motivi, senza che l'Utente abbia alcuna pretesa nei confronti di CARIFY o dei Partner CARIFY.

6. Adattamenti dei T&C

CARIFY può modificare i presenti Termini e Condizioni di volta in volta. Le modifiche entrano in vigore con la pubblicazione da parte della CARIFY dei Termini e Condizioni aggiornati di cui al presente documento o con la pubblicazione da parte della CARIFY delle politiche modificate o dei termini e condizioni supplementari al relativo Servizio. L'accesso o l'uso continuato dei Servizi di CARIFY dopo la presente pubblicazione costituisce l'accettazione delle modifiche.

7. Clausole finali

Ogni termine e condizione generale che il cliente può avere non sono da considerarsi validi, anche se non sono espressamente contraddetti in singoli casi. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali di contratto dovesse essere o diventare non valida in tutto o in parte, o in caso di vizi giuridici, ciò non pregiudica la validità delle restanti condizioni. In luogo della clausola non valida, si considera che sia stata concordata la clausola valida che più si avvicina allo scopo della clausola non valida.

Se nelle presenti CGC viene utilizzata solo la forma maschile per motivi di semplicità linguistica, si intende sempre inclusa la forma femminile.

8. Diritto applicabile, foro competente

Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è Zurigo, Svizzera.

Zurigo, 1 maggio 2020.

Condizioni di utilizzo di CARIFY-ABO

1. Generale

CARIFY AG, Cheesturmweg 21, 4624 Härkingen, (di seguito: CARIFY) media attraverso la piattaforma online www.carify.me (di seguito: Piattaforma CARIFY) l'utilizzo di veicoli a pagamento (Abbonamento CARIFY) nonché ulteriori servizi dei partner CARIFY a persone fisiche e giuridiche (di seguito: Clienti). Le presenti Condizioni d'uso e i documenti in esse menzionati regolano i diritti e gli obblighi tra i clienti e i rispettivi partner CARIFY e tra i clienti e CARIFY.

2. Condizioni

2.1 Autorizzazione

Chiunque abbia un domicilio fisso in Svizzera e una licenza di condurre o un permesso per allievo della categoria richiesta per il veicolo presso gli Uffici svizzeri della circolazione stradale ha il diritto di sottoscrivere un abbonamento CARIFY.

Per i veicoli con una potenza del motore superiore a 350 CV, il cliente deve avere più di 30 anni al momento della prenotazione.

Le persone giuridiche hanno il diritto di sottoscrivere un abbonamento CARIFY se hanno sede in Svizzera. Le persone giuridiche devono definire una persona fisica come l'utente principale responsabile del veicolo, che è la persona di contatto per CARIFY per tutte le questioni. L'utente principale deve soddisfare i requisiti precedentemente definiti per le persone fisiche.

2.2 Valutazione del credito

Ogni cliente (sia persone fisiche che giuridiche) deve fornire la prova dell'affidabilità creditizia prima della conclusione del contratto, sulla base delle esigenze di CARIFY. Il Cliente accetta che CARIFY possa verificare autonomamente la sua affidabilità creditizia e ottenere le informazioni necessarie a tale scopo.

Se la solvibilità del Cliente non soddisfa i requisiti di CARIFY o dei suoi partner, la prenotazione sarà respinta. Gli eventuali pagamenti già effettuati saranno restituiti al Cliente entro un massimo di 20 giorni.

3. Abbonamento CARIFY

3.1 Conclusioni

Completando il processo di prenotazione sulla piattaforma CARIFY, accettando i T&C CARIFY e i presenti Termini e Condizioni, il cliente presenta una richiesta di prenotazione legalmente vincolante al partner CARIFY per un abbonamento CARIFY. Se le seguenti condizioni sono soddisfatte e il veicolo è disponibile presso il partner CARIFY, viene creato un contratto legalmente vincolante tra il cliente e il partner CARIFY per l'utilizzo del veicolo scelto dal cliente a pagamento (abbonamento CARIFY). Le parti dell'Abbonamento CARIFY sono il cliente e il Partner CARIFY. CARIFY agisce come agente di chiusura per il Partner CARIFY e conferma la conclusione dell'abbonamento CARIFY e la conclusione del rapporto contrattuale inviando al cliente la conferma finale della prenotazione.

3.2 Inizio dell'abbonamento CARIFY

L'abbonamento CARIFY e il suo primo mese di contratto decorre dalla data di consegna o di ritiro scelta dal cliente e registrata nella conferma finale di prenotazione.

3.3 Ambito di applicazione dell'abbonamento CARIFY

L'Abbonamento CARIFY prenotato dal Cliente include, se non diversamente concordato per iscritto tra CARIFY e il Cliente:

  • L'uso corretto del veicolo selezionato dal cliente sulla Piattaforma CARIFY durante il periodo di noleggio ed entro i chilometri gratuiti mensili indicati nella conferma di prenotazione finale;

  • Le gomme;

  • La vignetta delle tasse autostradali;

  • Tutte le tasse di immatricolazione e le tasse di circolazione;

  • Prestazioni assicurative secondo la sezione 11;

  • Tutte le operazioni di manutenzione e riparazione (vedi clausola 10), a meno che non siano causate da un uso del cliente contrario al contratto.

3.4 Chilometri gratuiti inclusi

Il numero di chilometri gratuiti si basa sul pacchetto di chilometri dell'abbonamento CARIFY scelto dal cliente. Se il numero di chilometri gratuiti non viene raggiunto nel corso di un mese, la differenza tra il numero di chilometri gratuiti disponibili sarà accreditata nel mese successivo del contratto. È escluso il risarcimento dei chilometri gratuiti non utilizzati alla fine del periodo di noleggio.

Se alla fine del periodo di noleggio sono stati percorsi più dei chilometri gratuiti contrattualmente concordati, ogni chilometro in più verrà addebitato al prezzo di CHF 0.25.- per ogni chilometro in più.

4. Pagamento

4.1 Varianti di pagamento e modalità di pagamento

Il cliente paga due rate mensili al ricevimento della conferma di prenotazione e poi ogni 30 giorni un'ulteriore rata mensile.

4.2 Ritardi nei pagamenti

Se un reclamo di CARIFY o di un partner CARIFY non viene liquidato entro il termine di pagamento, CARIFY può addebitare direttamente al Cliente le spese aggiuntive sostenute. I seguenti importi possono essere compensati:

  • Promemoria n. 1: Importo forfettario CHF 20.

  • Promemoria n. 2: Tariffa forfettaria CHF 35.

Se dopo il sollecito n. 2 il cliente non paga le fatture in sospeso, CARIFY ha il diritto di annullare l'Abbonamento CARIFY senza preavviso per conto del partner CARIFY, di ritirare il veicolo a spese del cliente e di consegnare i crediti nei confronti del cliente ad un'agenzia di recupero crediti scelta da CARIFY. I costi aggiuntivi sostenuti dall'agenzia di recupero crediti sono a carico del cliente e sono accettati dal cliente.

5. Accettazione

5.1 Lavoro autonomo presso la CARIFY Partner e consegna a domicilio

Al momento della prenotazione del suo abbonamento CARIFY, il cliente sceglie tra il ritiro del veicolo presso il partner CARIFY o una consegna organizzata dalla CARIFY ad un indirizzo di sua scelta in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein (consegna a domicilio).

In caso di consegna a domicilio, il veicolo viene ritirato per conto del cliente da un dipendente CARIFY o da una persona autorizzata dalla CARIFY presso il partner CARIFY. Il chilometraggio e il carburante necessario tra il punto di prelievo e il punto di consegna sono a carico del cliente.

5.2 Accettazione e difetti

Sia in caso di presa in consegna indipendente del veicolo da parte del cliente presso il partner CARIFY, sia in caso di consegna a domicilio, viene emesso un protocollo di presa in consegna. In essa vengono annotati eventuali difetti e danni, nonché il chilometraggio.

Il cliente deve controllare il veicolo al momento del ritiro e annotare eventuali difetti/danni sul verbale di ritiro. In caso di gravi difetti/danni il Cliente deve rifiutare di accettare il veicolo e contattare immediatamente CARIFY.

6. Proprietà

Il veicolo è di proprietà dei partner CARIFY o di terzi. Il cliente non acquisisce alcun diritto di proprietà o altri diritti reali sul veicolo. Il cliente non ha alcun diritto di ritenzione sul veicolo per reclami contro i partner CARIFY o CARIFY.

Il Cliente manterrà il veicolo libero da diritti di terzi. Non gli è consentito vendere, affittare, dare in pegno, regalare, cedere in garanzia, subaffittare o offrire il veicolo per il car sharing.

7. Utilizzo dell'abbonamento CARIFY

7.1 Utenti autorizzati

I veicoli noleggiati su CARIFY possono essere ceduti dal Cliente a terzi (di seguito denominati "Utenti Autorizzati") per l'utilizzo. Gli Utenti Autorizzati devono soddisfare gli stessi requisiti del Cliente e sono tenuti a rispettare gli stessi obblighi. Il cliente rimane sempre il partner contrattuale.

7.2 Restrizioni geografiche

La patente di guida dei veicoli della CARIFY e dei suoi partner CARIFY è valida in Europa e nei paesi che si affacciano sul Mar Mediterraneo ad esclusione di Algeria, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Egitto, Georgia, Iran, Israele, Kazakistan, Kosovo, Libano, Libano, Libia, Federazione Russa, Siria, Ucraina.

7.3 Obblighi generali del cliente durante l'utilizzo

Il cliente ha i seguenti obblighi generali durante l'uso del veicolo e per tutta la durata del contratto:

  1. Il cliente è tenuto ad adempiere a tutti gli obblighi di legge derivanti dall'esercizio e dalla manutenzione del veicolo.

  2. Il cliente è tenuto a rispettare tutte le norme di circolazione in patria e all'estero.

  3. Il cliente deve assicurarsi che il veicolo sia adeguatamente protetto contro i furti.

  4. Il cliente non può guidare il veicolo su strade pubbliche senza la targa allegata. Non è permesso cambiare le targhe o attaccarle ad altri veicoli.

  5. Il cliente deve garantire che il veicolo venga sottoposto a manutenzione e gestito secondo le istruzioni per l'uso e l'assistenza del costruttore.

  6. Il cliente non può apportare alcuna modifica visiva o tecnica al veicolo.

  7. Le riparazioni, la manutenzione, l'assistenza o la sostituzione dei pneumatici devono essere effettuate dal partner CARIFY CARIFY.

  8. Il cliente non può commettere alcun reato con il veicolo.

  9. Il Cliente deve informare immediatamente CARIFY in caso di ritiro della patente di guida.

  10. Il cliente deve rispettare le norme applicabili al veicolo per quanto riguarda il carburante da utilizzare.

  11. Il Cliente è responsabile di non fumare nel veicolo.

  12. Il Cliente è responsabile di mantenere il veicolo pulito e di non tenere animali al suo interno.

  13. Il Cliente deve assicurarsi che il Veicolo sia in condizioni di tenuta di strada per ogni viaggio.

  14. Il Cliente deve informare immediatamente CARIFY di qualsiasi incidente o danno.

7.4 Assistenza, manutenzione e pneumatici

CARIFY ordina qualsiasi servizio, manutenzione o sostituzione di pneumatici e informa il cliente in tempo. Su richiesta, il Cliente è tenuto a consegnare il veicolo al partner CARIFY o alla CARIFY per l'assistenza o la manutenzione e a far cambiare il veicolo e a lasciarlo nelle mani del partner CARIFY o della CARIFY per tutta la durata dei lavori. Quando si cambia uno pneumatico, i partner CARIFY e CARIFY sono liberi di decidere la dimensione, la marca, il marchio e il materiale dei pneumatici.

In caso di esigenze straordinarie o imprevedibili di lavoro sul veicolo, il cliente è tenuto a garantire che il veicolo sia in condizioni di sicurezza e di tenuta di strada per ogni viaggio. In caso contrario, il Cliente non potrà in nessun caso utilizzare il veicolo e dovrà informare immediatamente CARIFY. Il Cliente non deve mai assegnare riparazioni, servizi, sostituzioni di pneumatici o qualsiasi altro lavoro a terzi o eseguirli personalmente.

In caso di manutenzione o assistenza, CARIFY e il partner CARIFY sono liberi di fornire al cliente un veicolo sostitutivo equivalente per il periodo di manutenzione o assistenza.

7.5 Attività vietate

È vietato l'uso del veicolo in occasione di manifestazioni motoristiche, corsi di pattinaggio, per il traino o lo spostamento di altri veicoli, nonché per i viaggi che richiedono un'autorizzazione ufficiale. Il subaffitto e il car sharing non sono consentiti.

7.6 Costi operativi

Qualsiasi lavoro supplementare svolto per la CARIFY e il suo partner CARIFY sarà compensato come segue:

  • Recupero crediti: CHF 100.- + spese esterne effettive di incasso

  • Restituzione del veicolo in caso di violazione del contratto: Min. CHF 500

  • Rimozione di sporicizia intensa in generale: CHF 200.

  • Rimozione di sporcizia intensa del veicolo causata da animali: CHF 300.-.

  • Rimozione di sporicizia intensa del veicolo causata da fumo: CHF 600.00

  • Violazione dell'obbligo di notifica in caso di danno: CHF 500.

  • Perito indipendente in caso di disaccordo: CHF 800.

  • Cambio del documento di immatricolazione del veicolo/della targa di controllo in caso di trasloco: CHF 75.-.

7.7 Ammende e multe

Le multe e le multe per violazioni delle regole del traffico di cui il cliente è responsabile, così come i relativi costi procedurali, sono a carico del cliente. Il Cliente dovrà immediatamente indennizzare CARIFY e i partner di CARIFY per tali richieste. CARIFY notificherà al Cliente il ricevimento di una multa. In caso di mancata risposta o ricorso contro la multa da parte del Cliente entro 48 ore, CARIFY addebiterà sulla carta di credito del Cliente l'importo della multa e la pagherà a suo nome. CARIFY ha il diritto di trasmettere i dati del Cliente alle autorità e di addebitare al Cliente gli sforzi e le spese sostenute nella gestione della pratica. Le molteplici violazioni del codice della strada sono considerate violazioni dei doveri ai sensi della clausola 7.9.

7.8 Obbligo di cooperazione e di informazione

Il Cliente è tenuto a comunicare immediatamente a CARIFY qualsiasi cambiamento del suo domicilio e dei suoi dati personali. Inoltre, il Cliente è tenuto a fornire i suoi dati personali in modo veritiero e trasparente. La mancata comunicazione a CARIFY di una modifica dei Dati Personali può comportare il diritto di CARIFY di addebitare al Cliente le spese sostenute. Se il cliente non è disponibile per più di 30 giorni, CARIFY può risolvere il rapporto contrattuale senza preavviso per conto del partner CARIFY.

7.9 Violazioni del dovere

In caso di violazione degli obblighi da parte del Cliente, la CARIFY ha il diritto di risolvere il rapporto contrattuale senza preavviso per conto del Partner CARIFY. In questo caso, le spese di restituzione del veicolo al Partner CARIFY sono a carico del cliente.

8. Risoluzione dell'abbonamento CARIFY

L'abbonamento CARIFY è illimitato e inizia alla data effettiva di consegna o ritiro del veicolo selezionato dal cliente. Dopo il termine minimo selezionato, il cliente può disdire l'abbonamento con un preavviso di 30 giorni alla fine di ogni mese di abbonamento.

La disdetta deve essere comunicata per iscritto a CARIFY AG, Buckhauserstrasse 1, 8048 Zurigo o per e-mail a bookings@carify.me.

9. Restituzione del veicolo

9.1 In generale

Al termine del periodo di noleggio, il cliente deve restituire il veicolo al partner CARIFY di CARIFY con il serbatoio pieno di carburante, integro, pulito e in condizioni idonee alla circolazione corrispondenti all'età e al chilometraggio del veicolo, insieme a tutti i documenti relativi. La data e il luogo di restituzione saranno concordati da CARIFY insieme al cliente.

9.2 Controllo delle condizioni

Al momento della restituzione del veicolo, viene redatto un protocollo di restituzione alla presenza del cliente o del suo rappresentante sullo stato del veicolo, che registra la restituzione del veicolo e gli eventuali danni accertati.

Se il cliente consegna il veicolo ad un fornitore CARIFY per la restituzione, il partner CARIFY ispezionerà il veicolo e redigerà il protocollo di restituzione entro 24 ore dal ricevimento del veicolo da parte del fornitore.

9.3 Condizioni del veicolo al ritorno

Il cliente può informarsi sulle linee guida per la restituzione del veicolo all'indirizzo https://www.carify.me/fahrzeugrueckgabe.

In caso di disaccordo tra il Cliente e i rappresentanti della CARIFY o del partner CARIFY sulle condizioni del veicolo, verrà consultato un esperto indipendente per valutare obiettivamente la condizione del veicolo. I costi dell'esperto indipendente saranno a carico del cliente.

9.4 Restituzione obbligatoria del veicolo e autorizzazione

Se la data di restituzione non viene rispettata dal cliente, CARIFY e i suoi partner CARIFY hanno il diritto di ritirare il veicolo presso la sede del cliente senza un ordine del tribunale o un deposito. Al cliente verrà addebitato il costo della restituzione.

Il cliente autorizza i rappresentanti della CARIFY, il partner CARIFY o terzi incaricati dalla CARIFY ad entrare nell'immobile o nell'edificio in cui si trova il veicolo noleggiato per effettuare il recupero.

Il cliente continuerà a pagare il canone mensile concordato e ad adempiere a tutti gli obblighi, anche se non è responsabile della restituzione tardiva.

10. Assicurazione

Il cliente è assicurato per la durata del noleggio presso il partner assicurativo CARIFY DEXTRA Versicherungen AG, Hohlstrasse 558, 8048 Zurigo (di seguito DEXTRA Versicherung). I benefici includono:

  • Assicurazione di responsabilità civile con una somma assicurata di CHF 100'000'000.000, franchigia per evento per i conducenti di età superiore a 25 anni CHF 0, franchigia per evento per i conducenti di età inferiore a 25 anni CHF 1'000

  • Assicurazione casco totale con CHF 1'000.- di franchigia

  • Assicurazione danni da parcheggio illimitata con CHF 300.- di franchigia

  • Rottura del vetro plus

  • Assistenza Plus con rientro al garage del partner CARIFY

  • Servizio di soccorso stradale 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Sono applicabili le Condizioni generali di assicurazione (CGA) del partner assicurativo CARIFY.

11. Sinistri e guasti

11.1 Obbligo di notifica

In caso di eventi come incidenti, furti, smarrimenti, incendi, danni causati per gioco o altri danni e l'affermazione di rivendicazioni da parte di terzi, il cliente deve informare immediatamente la polizia e far redigere un rapporto di polizia. Ciò vale anche per gli incidenti causati dal cliente stesso senza l'intervento di terzi. Le rivendicazioni opposte possono non essere riconosciute e il cliente non può riparare i danni da solo.

In tutti questi casi, così come in caso di guasto, l'assicurazione DEXTRA deve essere immediatamente informata (claims@dextra.ch o hotline: +41 58 521 11 11).

11.2 Minori perdite

In caso di danni minori, CARIFY può addebitare al cliente la franchigia per i danni alla carrozzeria come definito nelle Condizioni d'uso.

11.3 Furto e perdita totale

In caso di perdita totale o furto, il Partner CARIFY e la CARIFY per conto del Partner CARIFY hanno il diritto di annullare l'abbonamento CARIFY senza preavviso.

12. Disposizioni finali

12.1 Variazioni e integrazioni

Per essere valide, le modifiche o gli emendamenti alle condizioni d'uso e le dichiarazioni d'intenti legali, come ad esempio l'annullamento o la denuncia di difetti, devono essere effettuate per iscritto (lettera o e-mail).

12.2 Diritto applicabile, Foro competente

Le condizioni di utilizzo e tutti gli allegati sono soggetti al Diritto sostanziale svizzero.

Il foro competente è Zurigo, Svizzera.

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